Általános tájékoztató
Általános tájékoztató:
A Mikroezüst áruházban leadott megrendeléseddel a Mikroezüst Kft. vásárlója leszel. Kérjük, tanulmányozd át az alábbi tudnivalókat, illetve a rendelési információkat. A web-áruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Mikroezüst Kft. és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban megrendelő) között. A vásárlási szerződést a Mikroezüst Kft. írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A Mikroezüst-áruház honlapján történő megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy megértette és elfogadja jelen szerződési feltételeket és adatkezelési elveket.
A megjelenített termék képek illusztrációként szolgálnak, és esetenként eltérhetnek a valóságostól.
Cégadatok:
Cégnév: Mikroezüst Kft
Cégnév rövidített: Mikroezüst Kft.
Székhely: 2143 Kistarcsa Bagolyvár u. 5.
Levelezési cím: 2143 Kistarcsa Bagolyvár u. 5.
Elektronikus ügyfélszolgálat: kriszti@mikroezust.hu
Telefonszám: 20 407 – 20 – 55
Bankszámla száma: 65100235-11066839
Adószám: 22634087-2-13
Cégjegyzékszám: Cg.: -13-09-136511
Statisztikai szám: 22634087-4690-113-13
Nyilvántartó cégbíróság neve: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Szereződés nyelve: Magyar
Kamara: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Regisztrációs száma: PE22634087.
Jótállás, garancia
A jótállási és minőség megőrzési idő a terméken, illetve esetenként a termék mellé adott garancialevélen található. A garanciális kötelezettség feltétele, hogy a vásárló a terméket rendeltetésének megfelelően használja. A tartós fogyasztói termékeinkre 12 hónap jótállást vállalunk, melynek időtartama az árú kézhezvételétől kezdődik. A Mikroezüst Kft. az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásával kapcsolatban a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak szerint jár el. A hibás termékeket a lehető legrövidebb időn belül javítjuk, vagy kicseréljük. Vásárló, a garanciális jogait a számla és garancialevél bemutatásával előzetes időpont egyeztetést (telefon vagy e-mail) követően, a székhelyünkön érvényesítheti. Vásárló a szállítási, utazási költségek megtérítését nem kérheti a garancia kötelezettől.
Adatvédelem
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adataik web-áruházunk adatbázisába kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át. A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a Kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. Törvény alapján történik.
A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek (Posta, Futárszolgálat). Szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok melyeknek megőrzésére a Számviteli és az Adó Törvények köteleznek).
Megrendelő védelme
A megrendelés menetét úgy alakítottuk ki, hogy félrekattintás miatt soha nem kerülhet olyan helyzetbe egyetlen vásárlónk sem, amit ő maga nem szeretne, vagyis tévedésből nem jön létre kötelező vásárlás az alábbiak miatt.
1. Bármikor törölheti kosara tartalmát a vásárlás alatt.
2. Ha mégis tévedésből mást rendelt meg akkor e-mailben lemondhatja a rendelését.
3. A vásárló élhet az elállás jogával.
Ezzel többszörösen elkerülhető az esetleges „félrekattintás” hátrányos következménye.
Elállás
A megrendelő élhet a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat". A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet elolvasható a honlapunkon. (alsó menüsor „jogszabályok” részben)
Amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszésedet és visszaküldöd a kézhez vételtől számított 14 munkanapon belül (vagy 14 napon belül írásban /tértivevényes levél/ jelzed felénk az elállás szándékát), áruházunk visszafizeti a kifizetett összeget. Ilyen esetben semmi más dolgod nincs, mint sértetlenül visszajuttatnia hozzánk a terméket annak mellékleteivel (Pl.: garancialevél ) mi pedig az elálló értesítésedet követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az általad kifizett összeget. Kérjük, segítsd munkánkat azzal, hogy a visszajuttatott termék lehetőség szerint felbontatlan gyári csomagolásban legyen (hiszen szeretnénk azt újra értékesíteni), vagy ha már felbontottad a termék csomagolását, akkor ügyelj arra, hogy a csomagolás részei, a termék és annak tartozékai, valamint a leírása is sértetlen állapotban mind meglegyen. A termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díj téged terhel. Ha a terméket nem rendeltetésszerűen használtad, ha az sérülten, hiányosan érkezik vissza úgy a sérülés, hiány értékét a visszatérítés összegéből levonjuk. Utánvétellel, portóval feladott csomagokat nem tudunk fogadni. Ezért kérjük, hogy csomagodat postai úton, előre kifizetett futárral, vagy személyesen jutasd el hozzánk. Az elállás nem alkalmazható a megrendelő kérésére előállított termékre. A homeopátiás szerek, az élelmiszer és étrend-kiegészítők esetében csak bontatlan állapotban élhet a vásárló az elállás jogával.
Egyéb feltételek
Indokolt esetben, fenntartjuk a jogot a megrendelések visszautasítására.
Részteljesítés kizárólag a megrendelővel történt előzetes egyeztetés esetén történhet.
Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
Felek az esetleges jogvitákat megpróbálják békés úton rendezni. Ennek sikertelensége esetén az elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
Köszönjük, hogy minket választottál!